Chính Sách Bảo Mật ga18

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản ga18, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed).
• Tỉnh/thành phố cư trú (không bắt buộc địa chỉ chi tiết).

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, ga18 có thể yêu cầu bổ sung:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính thực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) trong trường hợp giao dịch lớn.

1.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Trong quá trình nạp/rút tiền, ga18 ghi nhận: phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tên ngân hàng), số tiền giao dịch, thời gian thực hiện và trạng thái giao dịch. ga18 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — dữ liệu nhạy cảm này được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa.

1.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi Sử Dụng

Khi bạn truy cập ga18, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt).
• Dữ liệu cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh.
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian sử dụng và các trò chơi đã tham gia.
• Nhật ký hoạt động (activity logs) phục vụ mục đích bảo mật và chống gian lận.

3.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành ga18 — bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) và dịch vụ hạ tầng đám mây — có thể nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ga18 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc các quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp này, ga18 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý và thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.

3.3 Bảo Vệ An Toàn Nền Tảng

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng, ga18 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra hoặc các nền tảng đối tác trong ngành nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

5.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ga18. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang.

5.2 Các Loại Cookie ga18 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ga18 cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và tùy chọn cá nhân của người dùng. Có thể từ chối.

5.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng ga18. ga18 không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking cookies) của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

7.1 Tài Khoản Đang Hoạt Động

Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại, ga18 lưu trữ toàn bộ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và đảm bảo tính toàn vẹn của các giao dịch.

7.2 Sau Khi Đóng Tài Khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm Điều khoản Sử dụng, ga18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu cần thiết cho: tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý, hoặc phòng chống gian lận theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

7.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về minh bạch tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền cụ thể hoặc theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Hình Thức Thông Báo Thay Đổi

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga18.one trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong ứng dụng hoặc tin nhắn hệ thống khi người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.